为贯彻执行总、分行《关于开展2017年网点对公业务营销竞赛的通知》文件精神,加快网点经营转型,推动网点对公服务能力提升,吕梁分行以“拓户增存、提质增效、经营转型”为主题,积极开展网点对公业务营销竞赛活动,时间为2017年7月1日—11月30日,活动目标为实现新开有效对公结算账户1070户,净增日均金融资产5万元(含)以上公司客户33户,新增有效法人理财客户80户,净增有效现金管理客户20户,小微金融服务平台应用客户150户。全面加强网点对公客户拓展、重点产品渗透,提升网点对公业务营销能力,推动该行网点对公业务持续、快速、健康发展。
一、加强活动管理,做好组织推动。该行按照总、分行统一安排,扎实做好宣传引导和组织推动,细化竞赛内容与时间安排,明确营销目标与营销策略,加强对网点一线对公营销人员对公产品和营销技巧的培训,充分调动网点一线人员营销积极性。要求各相关专业部门要及时研究和解决竞赛过程中出现的各类问题,为网点提供专业指导和业务支持,推动营销竞赛活动的深入推进。
二、加强市场梳理,多渠道拓展对公客户市场。该行要求各网点要充分利用工商注册信息库、企业通平台、大额资金监控平台等渠道,加强对新市场、新客户的拓展。为提升对公客户服务体验,各网点要设立对公服务专区或专柜,优先办理对公开户业务。开户柜员要及时将客户转介给客户经理,由客户经理开展尽职调查,并向客户营销财智账户卡、法人理财、企业网银、代发工资等业务,提高基础产品的应用渗透率。
三、提升服务质量,做好存量客户维护。该行要求各网点切实落实好存量客户的分包认领,特别是针对无信贷关系的公司无贷客户,要通过关系维护、产品渗透等手段提高客户的综合贡献。加强客户资金流向监测、依托产品吸收和稳定客户存款,提高客户的日均金融资产。正确把握理财和存款之间的关系,实现两项业务的良性互动,以理财带动存款增长,以存款促进理财销售。
四、强化跟踪督导,确保竞赛活动取得实效。营销竞赛活动期间,市分行结现部和相关部门要加强信息交流,营造良好氛围,加强辖内网点间的交流学习,积极推广先进经验与有效做法,定期发布竞赛活动简报,做好竞赛活动情况通报和先进网点经验介绍。同时市分行每月至少要向省分行报送1篇营销动态,通过文字、图片等形式对辖内竞赛活动进展和成功案例进行总结宣传。市分行定期对辖属网点竞赛开展情况的跟踪督导和评价,加大对竞赛指标达标率较低网点的业务指导,确保竞赛活动取得实效。