为快速推广工总行的“工银融安e信”业务产品,把握市场发展机遇,拓宽基础投行业务收入渠道,吕梁分行积极开展“工银融安e信”专项营销活动,时间为2017年6月1日—9月30日,活动目标为拓展20户融安E信客户,实现融安E信收入100万元,目前已取得显著成效。截至6月30日,该行累计为3户户中型企业、两个小贷公司、一户村镇银行共6个客户办理了“工银融安e信”产品,实现投行业务收入91.25万元。 为全省“工银融安e信”营销推广树立了榜样,丰富和深化了我行投行业务产品种类,极大地提升投行对中间业务收入的贡献。
一、加强市场梳理,找准市场定位,成立融安e信工作团队,深入基层积极开展营销。为顺应日益扩大的资信业务市场需求,丰富和深化投行业务产品种类,充分贯彻总行领导关于基础类投行业务转型升级的战略要求,总行投资银行部与安全保卫部联合推出了工银融安e信产品,制定并下发了《中国工商银行信息服务业务(工银融安e信)管理办法》及《关于开办信息服务业务的通知》。对此,吕梁分行高度重视,市分行分管副行长就相关工作进行了部署,要求各支行立即开展市场调查,找准市场定位,将辖内信用社、商业银行、村镇银行、小贷公司、典当行等进行详细梳理,确定目标客户,深入开展营销。且于今年2月16日邀请省分行投行部张钰堃经理在交城支行现场为我行最近营销的两户目标客户--太行村镇银行和山西交城农村商业银行股份有限公司进行宣传推广和营销对接,并通过视频再次与全区各支行就“工银融安e信”产品的具体服务内容、方式及收费标准、目标客户、系统操作等方面进行全方位的培训和相关问题进行讨论互动。
二、以举办“工银融安e信”主题沙龙活动为契机,加深与同业的交流、加强与企业的沟通,使客户更深入的了解工银融安e信产品优势及综合金融服务范围,扩大了工行吕梁分行在区域内的影响力,成为该行与客户缔结友谊、开展业务合作发展的新起点。6月22日,该行公司金融业务部牵头隆重的举办了全省首次“工银融安e信”主题沙龙活动,邀请辖内各市县信用社、农商行、村镇银行、小贷公司、典当公司等各类金融同业同仁以及名优企业客户代表的负责人共50多人欢聚一堂,共同倾听该行邀请的省分行投资银行部张钰堃专家对“工银融安e信”产品进行详细生动的讲解,从客户的角度出发,深入浅出地全方位诠释了产品的各项功能和特点。 为了让客户更直观地了解“工银融安e信”产品的具体操作流程,吕梁分行公司部副经理现场进行上机模拟操作,查询失信企业或个人反馈情况,让客户直观地了解产品用途和功能。并通过现场答疑,众多客户纷纷提问,畅所欲言,与张钰堃专家进行深入的交流和探讨。最终该行与5户企业达成合作意向,并在嘉宾们的共同见证下现场签署产品合作协议,活动初显成效,开启我行提供全方位金融服务的新序曲。
三、加强专项营销考核,充分激励客户经理的营销积极性。“工银融安e信”专项营销活动考核以融安E信拓户和收入为重点,分别进行考核,考核标准为:(一)新营销拓展客户,每户奖励1000元。(二)融安E信收入奖励,收入1万元以下的,按1000元/户进行奖励;收入1万-10万元的,按2000元/户进行奖励;单户收入10万元以上的,按3000元/户奖励。市分行按月进行考核的统计通报,活动结束一次性进行考核兑现,由支行报回营销人员,市分行将专项奖励直接兑现给个人,防止挪作他用。期间,市行公司部将对融安e信专项营销活动组织不位、营销进度不足的支行进行专项督导和指导,确保推动专项营销活动目标的圆满实现。
四、做好后续跟踪服务,确保业务持续稳定健康发展。要求各支行要加强融安e信业务管理和服务工作,严格按照管理办法和合同约定内容,为客户及时开立账户和提供服务,严禁违规新增账户和开展风险查询。在合同签署和后续服务过程中,相关营销人员要严谨而完整地向客户展示和描述产品功能,不能夸张和虚构产品功能,避免对客户产生误导;要向客户强调相关安全保密要求和声誉风险控制要求,如“客户对查询信息负有保密义务”,“不得以任何形式向第三方提供、披露和转让”,“不得用于非法用途”,“查询结果仅作客户参考,决策风险自行承担”等。并做好后续定期向大客户推送风险预警报告,让客户与我行共享智能风险防控成果,助力社会诚信体系建设和良好商业环境。