工行黄冈分行在所辖网点全部增设“公益座位”

      从6月18日起，工行黄冈分行在各营业网点店堂内设置“公益座位”，专供环卫、交警、城管等城市公共管理部门的同志进店休息、纳凉，受到社会好评。

     该行为积极响应市委、市政府号召，共建黄冈文明城市，共创美丽黄冈，提升服务内涵，彰显社会责任,深入开展“服务口碑新变化 喜迎党的十九大”主题活动，不断提升客户水平，在炎炎夏日来临之季，全行所辖44个网点全面增设“公益座位”，专供城市管理、环卫、交警等城市公共管理部门的同志进店休息、纳凉。并要求各网点在店堂门口，要有明显的欢迎标识：“欢迎环卫、交警、城管等同志进店休息！”。店堂内还选择一个专门区域，设置2—3把座椅，贴上标识“公益座位”。同时备足茶水供应,要求大堂值班经理要热情接待，用心服务。

     自这项活动开展以来，工行黄冈分行所辖各网点积极行动，热情服务，接待环卫、交警等客人800余人次，为他们提供茶水、纳凉服务，使他们更好地服务城市管理。该行还以做好这项公益工作为切入点，不断提升服务效率、优化经营环境、加强服务创新，逐步实现“客户满意银行”的总目标。