工行张家口桥西支行用心用情服务离退休人员绘和谐新局面

随着社会老龄化的到来，离退休人员队伍也在不断扩大，为把离退休人员服务工作推上新台阶，张家口桥西支行按照总行的统一部署，积极组织学习中央《关于进一步加强和改进离退休干部工作的意见》（中办发[2016]3号），认真分析研究，从点滴做起，坚持以人为本，深入扎实作好离退、内退人员的服务管理工作，全面推动文件精神落地见效，把党委的关怀和组织的照顾送到老同志的心中，构建和谐企业和和谐社会。

凝聚人心，做好思想政治工作。在离退休管理工作中，该行始终能够把党的路线、方针、政策传达到老职工中去，使离退、内退老同志的思想达到高度统一、认识达到高度一致。一是通过给老员工订阅报纸和书籍，提高离退休职工对国家和单位的改革、发展关注度，把单位和自己的命运紧密相连，积极支持在职领导工作，自觉维护单位的安定团结。二是认真组织开展“两学一做”教育活动，突出抓好习近平总书记系列重要讲话精神和党的十八届五中、六中全会精神的学习，引导老同志增强政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，自觉维护党中央的权威，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。三是结合老同志的实际情况举办茶话会、座谈会等形式多样的慰问活动，及时了解老同志普遍关心什么问题，为其答疑解惑。

传递温暖，关爱老员工晚年生活。该行共有135名离退休、内退人员，为深入推进“同心工程”建设，把关心关爱员工身体健康落到实处，每年支行精心组织安排老员工体检工作，并及时反馈体检结果，帮助老同志们做到“有病早治，无病早防”，指导就医治疗。该行领导班子注重敬老爱老的长效行动，扎实做好走访慰问工作，切实做到老同志生日、住院、去世、遇到困难及重大节日“五必访”。从精神和物质各个方面关心帮助老同志，加大生活困难离退休人员帮扶力度，特困员工救助金政策积极向老同志倾斜，为特殊困难的老同志排忧解难。对患病卧床不起的老员工，支行经常走访慰问，该行现有离休老党员3人，年龄均在90周岁左右，行领导对每一位老干部坚持定期登门看望，同时送去慰问金，转达党组织的关怀。

做好服务，妥善解决生活实际问题。不断了解离退休、内退人员的思想动态，掌握情况，疏导解决问题，妥善解决好老同志们的实际问题和生活困难，凡是老同志们反映的问题能够现场解决的马上答复，不能现场解决的向行里汇报后力争第一时间解决。同时完善制度，加强人文关怀，努力把老员工工作做细、做善、做好，让老同志们晚年幸福、健康长寿。教育引导离退休工作人员切实树立爱岗敬业的职业意识、增强敬老为老的深厚感情，始终保持敬重之心、倾注关爱之情，敬爱致恭、满腔热情地为老同志服务。让老同志们知道，集体和组织始终在关心他们，他们仍然是我们这个大家庭的成员，激发离退休干部的生活热情，和关心集体，关心社会，确保老同志“离岗不离党，退休不褪色，流动不流失”，有效发挥党组织的组织、教育和凝聚作用，真正做到让“党委放心、让老同志满意”。

工行张家口桥西支行综合管理部 夏晓梅