为进一步树立“以客户为中心”的经营理念,打造管理规范、经营科学、服务优质的精品网点,提高邮储银行在社会的亲和力、美誉度和市场竞争力,邮储银行新干县支行加快达标网点建设。
严格按照网点转型功能分区要求配置人员和岗位,现金服务区、非现金服务区、VIP服务台席、大堂经理台、VIP客户室、客户等候区、自助设备区、支行长办公区、信贷服务区等一应俱全,各种设备:叫号机、理财电脑、ATM机等应有尽有。
标杆示范网点人员构成:一流的管理者+专业的理财经理+积极进取的本科大学生。该网点支行长具备15年邮政系统工龄,10余年管理经验,沟通能力、营销能力均在全行名列前茅,声望较高。
公司业务部通过夜间培训,晨会上一对一指导,神秘人检查等方式加大网点服务管理和督导力度,用网点文明标准服务统一规范每个服务细节,要求示范网点达到“五零”服务标准。