在充满竞争的时代,能力决定着开拓,能力决定着市场,能力决定着成败.吕梁中阳支行着力提升“四种能力”,为实体经济提供优质服务。
一、服务能力。开展现代服务理论教育，用“服务创造价值”理论武装全员头脑，要求全员视服务为生存之本，工作之要，事业之基，以换位思考的做好新时期服务工作，化被动服务为主动服务，化“要我”服务为“我要”服务，以高强的服务能力满足客户与日俱增的服务需求。
二、执行能力。引导员工学习有关执行力方面的优秀作品，学习《卓越员工的十二项修炼》《责任》《世界上最伟大企业的员工守则》等书籍，要求深刻领会有关执行力论述，结合自身工作实际，找到增强执行力的关键点，努力践行员工执行准则，全面提升自身执行能力。
三、创新能力。加强创新文化教育，引导全员开动脑筋，钻研业务，创新产品，创新服务、创新管理，增强创新意识，深入了解金融新需求，以严谨的治学精神优化业务流程，解决业务难题，创新工行产品，用创新给力支行各项业务发展。
四、合规能力。组织全员学习上级行下发的案例通报，用正反两方面典型案例时刻敲响案防警钟，加强工行合规文化教育、廉洁文化教育，教育全员珍爱自己，珍爱职业，珍爱荣誉，将自己置于合规约束之下，以绝对的合规操作、合规从业，施惠客户，满足客户，远离风险，快乐生活。
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