工行张家口宣化支行以微沙龙竞赛促阵地营销常态化

    为提升网点营销能力和客户服务体验，推动网点营销服务转型，全面做好网点阵地主战场营销服务工作，充分发挥厅堂服务人员主力军作用，助推网点“厅堂微沙龙”服务常态化，促进全行各项业务快速发展，7月29日，工行张家口宣化支行成功举办“最美大堂经理”厅堂微沙龙竞赛活动 。

    为保证本次竞赛的效果，该行做到早安排早准备，对比赛内容、比赛规则、评分标准及活动流程等进行了周密安排和精心组织，主管行长利用网点负责人例会宣讲开展“厅堂微沙龙”竞赛的意义及目的，同时与个金主管经理多次到网点示范指导网点大堂微沙龙工作，个金部将我行主要产品优势、特点、卖点等进行归集整理，以方便网点日常大堂微沙龙的运用，各网点积极配合，精心挑选参赛选手做好竞赛准备。

    本次竞赛活动每个选手进行现场微沙龙和情景演示两个规定动作比赛，其中现场微沙龙包括仪容仪表、语言表达、推介形式、产品要点等评分内容；情景演示包括仪容仪表、语言表达、推介产品适宜客户需求及捆绑产品齐全、产品要点等评分内容，该项目由选手所在网点选派人员助演，模拟网点现场服务和营销时的情景，生动形象地将营销过程展现在观众面前。

    竞赛中，共有11名选手参加比赛，最大年龄53岁，最小40岁，平均年龄48岁，且有一半都是网点标准化后由柜员转岗到大堂经理岗位，年长的员工积极参与，宝刀不老，风采依旧，给相对年轻的员工典型示范作用，转岗而来的员工也不示弱，每个人都有精彩亮点，互比互学，竞赛真正达到了以赛促练、以练促学、比学赶帮超的目的。支行领导班子成员担任本次竞赛评委，在比赛过程中在给予选手肯定的同时，对存在的问题不回避并进行指导性的点评，以帮助大家在日后工作中对不完善的方面进一步改进，从细节上高标准严要求。活动现场还设有观众答题互动环节，员工踊跃答题，把现场气氛推向高潮。

    通过举办此次厅堂微沙龙竞赛活动，给每位大堂经理提供了自我展示、相互学习的机会，提高网点人员的积极向上、超越自我的热情，彰显了团队协作的良好氛围及凝聚力；同时利用这个平台为每位员工上了一堂寓教于乐、现场示范的生动课程，使员工更熟练的掌握主要产品特点、服务方式、营销技能、行为规范等基本内容，全面提升员工的营销能力，为推动我行客户数量、客户结构、资产规模等全面开花起到积极作用。

    该行行级领导、部分部门经理、网点全体员工共有140余人参加了本次活动。

工行张家口宣化支行个金部 肖海英