金华东关支行一季度紧盯年度业务发展目标,将三方存管业务作为零售业务提质增效的重要抓手,提前谋划、精准发力、多措并举,全力推进业务拓展与客户引流,实现业务发展。截至一季度末,支行三方存管业务累计完成全年目标任务的52%,以亮眼成绩为全年业务稳步推进奠定坚实基础。
一是,强化目标引领。支行高度重视三方存管业务发展,第一时间召开业务部署专题会,结合分行工作要求,科学分解全年任务目标,将指标细化至各网点、各岗位,明确工作时限与推进举措,同时建立周调度、月复盘工作机制,实时跟踪业务进展,及时梳理营销痛点、难点,针对性优化拓展策略,通过完善绩效激励机制,充分调动员工营销积极性,营造全员抓业务、全力冲目标的良好氛围。
二是,精准靶向营销。该行立足区域市场特点,支行聚焦核心客群开展精准营销攻坚,一方面联动合作券商机构,深化银证合作,共同开展线下营销推广活动,走进社区、商圈及企业,精准触达有投资理财需求的客户,面对面讲解三方存管业务优势、办理流程及配套金融服务;另一方面深挖存量客户潜力,梳理行内零售客户、代发工资客户、理财客户等资源,通过精准画像开展一对一营销,引导客户办理三方存管开户、激活业务。此外,依托线上渠道推广业务办理入口,简化办理流程,实现线上线下协同获客,持续扩大业务覆盖范围。
三是,提升转化效率。该行为提升客户业务办理体验,支行全面优化三方存管业务服务流程,在各网点设置专属服务窗口,安排专人负责业务咨询、引导与办理,为客户提供一站式便捷服务。针对客户办理过程中的疑问,员工耐心细致解答,同步搭配理财、基金等配套金融服务,满足客户多元化金融需求,有效提升客户业务办理转化率与满意度。同时,加强员工业务培训,熟练掌握业务政策、操作流程及营销技巧,以专业服务筑牢业务发展根基,推动三方存管业务提质增效。