近日，恰逢“3·15”国际消费者权益日即将到来，工行金华兰溪支行各营业网点积极立足厅堂宣传阵地，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，全面开展金融消费者权益保护宣传与服务提升行动，彰显金融担当。
一、筑牢厅堂阵地，营造宣教氛围。各网点跑马灯滚动播放主题标语，在厅堂醒目位置摆放金融知识折页，大堂经理在客户等候区开展反诈沙龙，做好风险提示，实现宣教全覆盖、随到随学。
二、聚焦重点客群，筑牢反诈防线。各网点抓住养老金集中支取、代发工资等关键时段，重点面向老年客户、外来务工客户开展反诈宣讲。员工用通俗语言讲解虚假高收益、非法代理退保、钓鱼链接等常见陷阱，手把手传授“不轻信、不透露、不转账”实操要点，确保客户钱袋子安全可靠。
三、嵌入服务全程，强化风险提示。网点大堂经理在分流环节主动进行合规提醒；柜面人员办业务时同步开展风险提示与信息核验；理财经理推介产品坚持双录合规、信息充分、风险透明，通过一对一精准讲解，引导客户理性投资，依法保护消费者知情权、选择权和财产安全。
通过多点开花、多管齐下的宣传提示，工行金华兰溪支行各网点将把“清朗金融网络、守护安心消费”落到日常服务中，以专业、严谨、务实的态度，以实际行动践行了“金融为民”的初心。
