为切实提升公众金融素养与风险防范意识，营造安全、诚信、清朗的金融消费环境，在3·15国际消费者权益日来临之际，工行金华兰溪支行紧扣“清朗金融环境 守护安心消费”主题，以群众喜闻乐见、通俗易懂的形式，多点发力、全域覆盖，扎实开展金融知识普及与消费者权益保护宣传活动，凝聚宣传合力，守护群众“钱袋子”。
筑牢厅堂阵地，让宣传触手可及。各营业网点充分发挥主阵地作用，在厅堂醒目位置设置宣传专区，摆放宣传折页，LED屏滚动播放消保与反诈提示。工作人员主动为到店客户递上宣传资料，围绕个人信息保护、支付安全、理性消费、依法维权等内容开展一对一讲解，利用客户等候间隙开展微宣讲，把金融知识送到每一位客户身边，让等候服务的间隙成为学习安全知识的窗口。
下沉乡镇集市，让知识直达基层。该行工作人员走进乡镇集市、周边商户，聚焦群众高频金融场景，针对性讲解账户安全使用、防范非法集资、识别电信诈骗等实用知识。结合商户资金往来频繁、账户使用密集的特点，重点提示出租出借账户、非法“跑分”、虚假理财等高风险行为危害，用身边案例讲清风险、讲明规矩，切实提升基层群众与商户的风险识别能力与自我保护意识。
暖心走进社区，守护老年“养老钱”。针对老年客群金融需求与风险防范痛点，该行深入社区开展适老化专场宣传。工作人员用接地气的语言、慢节奏的讲解，重点解答老年人关心的投资理财、养老金融、防骗识诈等问题，提醒警惕“高收益保本”“免费领福利”“代理退保”等常见陷阱，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，守住养老钱、安心享晚年。
下一步，工行金华兰溪支行将持续践行金融为民初心，把消费者权益保护融入日常服务全过程，常态化开展金融知识普及，以更贴心的服务、更扎实的举措，共建清朗金融环境，守护群众安心消费，以金融温度守护民生幸福。
