为贯彻落实市行旺季营销攻坚部署，全面提升青年员工综合业务素养与客户服务质量，近日，工行抚州乐安支行面向支行客服经理、大堂经理、客户经理等关键岗位的青年骨干员工，组织开展“话术通关大练兵”专项技能培训。
本次培训紧扣“升金有礼”“资产月月升”等核心权益类产品，以实战赋能为导向，培训摒弃灌输式教学，以“实战场景”为驱动，通过场景模拟、话术拆解、分组演练等形式，帮助青年员工掌握权益产品亮点、适配客群及沟通技巧，切实提升营销话术的针对性与说服力，有效激发了青年员工的营销潜能，强化了以客户为中心的服务意识，切实提升了面对复杂市场环境的应变能力与营销效能。
以此次练兵为契机，乐安工行持续锻造青年生力军的“硬本领”，为即将到来的旺季营销攻坚战储备尖兵力量！
