“你们的服务真心不错，谢谢你们!”客户万先生对着农行湖北安陆雷公支行工作人员连声表示感谢。
5月22日上午，万先生冒雨拎了一个装满旧纸币的大口袋来到农行安陆雷公支行办理零钞兑换业务。
该行工作人员立即上前询问客户业务办理需求，得知万先生从事小卖部生意，平时积累较多一元、五元等面额的残旧纸币，需兑换后存入银行。
由于大部分纸钞过于破旧、残损，清点难度较大，需要进行手工清点。农行安陆雷公支行网点负责人当即开通绿色通道，指派专人专柜进行清点。该行工作人员经过半小时仔细清点、分类、扎把，共清点零钞1300张、7100元（含1元600张 、5元300张、10元300张、20元100张）。高效优质的残损零钞兑换服务赢得了客户的高度赞扬。
农行安陆雷公支行始终坚持优化支付服务水平，切实满足老年人等群体多样化的支付服务需求，免费提供小面额现金兑换，以更优质服务满足客户多样化金融需求，真正做到为客户解难题、办实事、办好事。
