咱就说金大地商贸城的李大爷吧，那可是个倔老头，身子骨不太好，腿脚不利索，整天只能在家待着。可巧了，他那张工资卡出了问题，必须本人到银行办理一些手续。这可把李大爷愁坏了，他在屋里直嘟囔：“这可咋整，我这老骨头哪还走得动哟!”这事儿通过他邻居传到了建设银行东营黄河路支行行长那里。嘿，没过几天，网点的工作人员就打来电话说要上门给李大爷服务。
3月4日一早，一开门，李大爷就看见几个建行的工作人员。他们一个个都带着甜甜的笑，就像春天里的花一样。带头的是个小伙子，眼睛亮晶晶的，满脸朝气，一进门就热情地打招呼：“大爷，我们是建行黄河路支行的，来给您解决问题啦!”
他们到屋里，可没闲着。那个小伙子先是细心地询问李大爷的情况，那语气啊，温和得就像和自家爷爷说话似的。然后，另一个工作人员拿出了一堆文件和设备，开始帮李大爷办理手续。小伙子把文件一项一项地念给李大爷听，那声音不大不小，清清楚楚，就怕李大爷听不明白。李大爷听力不太好，有时候小伙子得重复好几遍，可他一点儿都没不耐烦，还是笑嘻嘻的。
填信息的时候，李大爷手抖得厉害，那笔在他手里就像个不听话的小泥鳅。小伙子看见了，赶忙握住李大爷的手，轻轻地帮他稳住，一边还说着：“大爷，您别急，咱慢慢来。”这画面，就像孙子陪着爷爷写字一样，温馨得很。办理过程中，另一个工作人员在旁边给李大爷讲解建行的一些新政策和注意事项。等所有手续都办完了，建行的工作人员还陪着李大爷聊了会儿天，问问他的身体状况，叮嘱他要注意身体。李大爷笑得合不拢嘴，拉着小伙子的手直说：“你们可真是好人呐，太谢谢你们啦!”
这建行上门服务啊，真的是把温暖送到了家。他们就像一群小天使，给像李大爷这样有困难的人带来了方便和快乐。从那以后，金大地商贸城的人一提到建行，都竖起大拇指，都说他们的服务真是暖到心坎儿里啦!
