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工行保定涞水支行成功拦截一起电信诈骗事件

发布时间:2024-10-16
10月12日中午,一位七旬老人来到工行保定涞水支行营业室办理现金汇款业务,金额5万元。该行工作人员在询问收款人信息时,只见老人含糊其辞,前后回答矛盾且不能准确说出汇款用途以及与收款人之间的关系,这引起了大堂工作人员的高度警觉。随后交谈中发现老人在微信聊天中有“贷款放款工作小组”聊天对话框,查看聊天内容后,怀疑老人疑似遭遇诈骗。该行立即联系当地反诈中心,同时稳住老人,劝阻其进行现金汇款,等待反诈中心工作人员到网点核实情况。经过公安局反诈中心人员到场核实,确认为电信诈骗事件。经查,对方诈骗分子谎称为客户发放150万元扶贫补助,需先汇款5万元到指定账户验资,并指导客户告知银行工作人员用于子女结婚,从他行支取现金后在工行进行现金汇款。
此次电信诈骗事件的成功拦截得益于该行工作人员高度的防诈意识、扎实的业务基础和对客户负责的工作态度,得到了客户和反诈中心的充分肯定。经过此次事件,提升了全体员工的风险意识和处置涉诈案件的能力。接下来,工行保定涞水支行将持续紧绷反诈这一根弦,全力落实好金融机构反诈防诈的责任担当,防范外部欺诈风险,切实守护好群众的钱袋子,保障网点安全运营。
 
 
来源:保定工行
作者:工宣