2024年以来，东阳支行一直坚持以客户为中心理念，全力增强拓客维客深度、广度。
一是重点加强临界客户提质、他行拔旗、省外浙商外拓、经营户拓面、客群化营销等渠道建设。目前支行临界提质、流失客户、省外浙商等重点客群，针对重点客群做好“一户一策”定制化营销，根据客户风险喜好和金融需求为客户定制个性化的理财规划和针对性解决方案。
二是充分发挥私银中心作用。该行进一步明确责任主体，以私银团队为抓手，重点对辖内私银客户进行分层分包精细化管理，对临界客户和他行客户做好陪访和营销，每月对辖内私银走访100户，强化落实私银客户到期资金跟踪，以及产品承接、推荐工作。
三是确保各部门之间联动资源支持。及时做好对公司客户及上市公司高管的营销拓面，并通过在微信群报送相关走访信息、营销成果作为业务抓手，深入挖掘走访客户需求，并建立业务台账，确保腰部客户、机构客户、有贷户100%走访到位，充分营造私银拓客氛围。
四是重点强化私银客户服务维护工作。积极邀约客户参加多样化客户维护活动，通过高品质非金融增值服务，提升对高端客户对私银服务的认可度和满意度，不断增强客户与该行粘性，建立起以投融资一体化服务，助力提升私银规模提升。
