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农发行咸宁市分行举办员工礼仪培训班

发布时间:2024-08-04
      为近一步提升干部员工的金融服务能力、展现专业形象,近日,农发行咸宁市分行举办员工礼仪培训班,着力推动省分行“干部培养、人才培育、员工培训”三个规划在分行落地落实。
      本次培训邀请湖北科技学院教授现场授课,全市分行70名青年员工参与。培训内容涉及银行职场仪容仪表仪态、接待礼仪、沟通技巧、服务礼仪等方面。授课老师通过案例分析、角色扮演等寓教于乐的方式,将抽象的礼仪知识转化为具体可感的实操技能,让参学者在轻松愉悦的氛围中感受了礼仪的魅力,领悟了服务的真谛。
      大家纷纷表示,这次培训极大提升了自身的职业素养和服务能力,在今后的工作中,将始终坚持“以客户为中心”的服务理念,通过提供更优质、更专业的金融服务,不断提升客户满意度,共创和谐的金融消费环境。
来源:农发行咸宁市分行
作者:金玲