建行广东省江门富华支行员工凭借敏锐的观察力和较强的风险防控意识， 以实际行动筑牢反诈防线，切实保护客户资金免受损失8000元。
6月13日下午5时许，一名妇女匆匆忙忙来到营业网点，要将银行卡里面8000元全部划走。客户经理在接待客户时询问客户资金用途，客户着急地表示转账资金用于资金款项解冻，与此同时不断通过微信与他人交谈。客户经理意识到这可能是诈骗，先暂停为客户办理，并进一步了解情况。经了解，原来客户是通过非官方平台申请办理个人贷款业务，平台工作人员指引客户需转账2万元资金到指定的账户，进行激活方可收到贷款资金。客户经理确定这就是典型的网络诈骗手法，立即对客户进行劝阻，向客户讲解如何识别诈骗的方法和技巧，劝说客户不要上当受骗。在劝说过程中得知客户已在其手机银行实时转账了5000元到对方账户，客户经理立即协助客户报案处理，并再次提醒客户切勿相信网上非官方不明信息，客户终于意识到受骗，最终放弃了转账。
