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拯救客户征信我们一直在努力

发布时间:2024-05-31

  “给你们添麻烦了,太感谢你们的坚持了,否则我的征信就晚节不保啦……”电话那头传来邬先生自嘲般的话语。

  原来事情还得从几个月前说起。邬先生于去年年末退休,便开启了养老模式——与老伴来了一场说走就走的旅行。先后游览了多处热门旅游城市,最后回到哈尔滨老家定居。这个过程少不了消费的环节,其中一部分便使用农行信用卡进行的支付。养老模式的开启,改变了邬先生的很多生活习惯,信用卡消费额的增加就是其中之一,更重要的是他们较长时间沉浸在放松的愉悦之中,忘记了还款。

  邬先生的信用卡欠款记录很快便出现在银行的逾期清单上,属地催收工作人员拨遍其办卡时的预留电话,均显示为空号,后多方联系其单位及联系人也均无其消息,目前面临的紧迫问题是客户的逾期记录再有一周时间便会下迁,不良记录就会正式记入征信。催收人员看在眼里急在心里,最后报着试试看的态度到其预留家庭地址上门了解情况,结果早已人去楼空,邻居表示已经很长时间没看到他家人了。就在工作人员准备失望离开的时候,楼上窗口的售楼信息吸引了他们,经过确认这就是他们要找的邬先生家的楼,按照上面的售楼电话打过去果然联系到邬先生本人。

  农行工作人员表明身份,并将邬先生的信用卡逾期信息及影响后果逐一进行了说明。邬先生才如梦方醒,语气中满是自责,承诺马上处理信用卡逾期事宜,于是便有了开头的那一幕。

来源:
作者:刘鹏飞