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建行淮安分行“四精准”开展个人价值客户专营工作

发布时间:2024-03-07
       建行江苏省淮安分行充分贯彻落实数字化经营理念,做出精确工作部署,深度探索专营价值客户,多策略大力开展个人价值客户专营工作,借助企业微信平台,打造私域服务新生态。一是精准客户寻找。建模筛选高价值客户,通过线上线下活动推广等方式,做好企微连接获客,为开展专营工作奠定基础。二是精准内容运营。通过定期推送定制化金融咨询、产品推荐、权益活动等信息,增加客户粘性和助力产品销售,实现客户有效触达,提升客户忠诚度。三是精准互动沟通。客户经理通过线上企业微信平台,定制生日祝福、个人产品到期提醒等服务,对客户咨询及时响应,提高客户服务体验。四是精准画像分析。利用企业微信平台提供数据分析,深度挖掘客户行为、偏好,建立客户画像和分类标签,更了解客户,更好地将私域流量转化营销成果。
来源:建行淮安分行
作者:周长国