农行北塔支行新客留存率全市排名首位
农行朝阳北塔支行坚持改革创新，深耕掌银发展，积极做大流量经营，截至2024年2月28日，个人掌银新客留存率66.17%，12月-3月新客留存率63.48%。较9月-11月均值提升5.19%，均排名全市第一位。
统一部署，台账营销。一是支行个人金融部要求各网点对当月新办理掌银客户必须登记台账，利用支行统一模版，登记客户电话，便于下月联系客户。二是支行要求各网点营销人员在营销掌银时务必向客户讲明我行掌银的优惠活动，并且全部为客户领取新人大礼包，教会客户下月使用支付立减金。
成立微信群，做好售后服务。将新办理掌银客户拉入微信群中，网点专人做群维护管理，将掌银优惠活动发到群内，鼓励客户及时参与，便于掌银月活。
利用系统销号式营销。要求各网点利用DCRM系统精准营销活动为抓手，销号式拨打客户电话，将专属18元微信立减金优惠活动告知客户，如客户不便来网点参加，可以添加客户微信，线上参加。
