冬日的浪漫就是一夜漫天银装素裹，浪漫的同时也苦了户外劳动者。大雪洋洋洒洒一整晚，地上又累积起来了三四公分的雪，建设银行东营分行营业部营业室的网点人员不约而同的一早就准备好了扫雪工具，迅速行动起来。
大家分工明确，做好除冰扫雪、加强巡检、细化服务等举措，为前来办理的客户铺就一条“暖心路”。扫雪的同时恰好遇到已经劳动了一早上的清洁工，橙色的清扫服在雪地里格外显眼，他们正凑在一起分一个保温壶里的热水，大堂经理看到后走过去热情的邀请几位清扫人员到劳动者港湾小憩，并为他们烧好热水，他们感激的说道：“我们已经在雪地里工作了好几个小时了，原本自己带的水早就凉透了，就这一个暖壶，大家本来想把热水分一分，凑活一下，没想到能到咱银行里，又暖和，又有热水，真是太感谢了。”大堂经理笑着对大家说：“我们劳动者港湾就是为大家服务的，在这里热水管够，好好暖和一下，欢迎大家随时来休息!”
这一帧帧风雪中的温暖画卷，不仅是建设银行暖心服务的缩影，更是我行人文关怀的体现，风雪里的港湾让寒冷的雪天不再寒冷，我行将继续在提升业务水平的同时也兼顾用服务传递情感和温度。
