为共同打击电信诈骗犯罪，切实保护客户资金安全，工行金华分行营业部积极开展防范电信诈骗工作，不断提高全员防范电信诈骗能力。
一、加强教育培训，提高员工防范能力。组织全员签署《防范电信网络诈骗犯罪工作承诺书》，学习“反诈”系列微课并下载国家反诈APP，同时利用晨会时间组织员工认真学习各类电信诈骗案件，讨论分析典型案例，提高员工对各类电信诈骗的辨识度，使员工了解新技术，掌握新近诈骗案例及防范手段，全面提高员工安全防范意识。
二、加强宣传活动，营造浓厚反诈氛围。该行通过多种渠道进行反诈宣传，包括网点阵地、学校、企业、社区、农村等地方进行宣传活动，同时在抖音、微信朋友圈等线上平台发布防诈宣传小视频，扩大宣传面，使更多群众了解电信诈骗的危害和防范技巧。
三、加强提示指导，全面识别积极预警。各网点在为个人或对公客户开户时严格检查客户信息，严格按照《个人银行结算账户开立审核指引》《单位结算账户开户每户必做》《网点汇款防诈骗温馨提示》进行业务操作，在办理大额资金支取和转账业务时勤问询、勤提示;重点关注前来网点办业务的中老年等易受骗群体，尤其是对办理业务时神色异常、不停接打电话、急切地向外地陌生账户转账汇款的客户，及时进行劝阻、核实，筑牢防范电信诈骗最后一道防线;积极提醒客户不要随意相信陌生人来电、不要随意点击不明短信链接、不要轻易转账给不明账户，切实守好钱袋子。
