2023年以来,按照南昌分行个贷业务转型的战略布局要求,青山湖支行认真分析市场,研究上级行的战略政策,落实既要营销住房按揭、也要营销非房贷业务,大力开展个人房产抵押消费与经营组合贷款业务。截止到9月30日,支行已发放98笔,贷款较年初新增超6000万元,完成分行下达任务113.29%。
一、强化专业履职,做强网点营销。“以个贷中心为核心”,专业部门引领专业业务,以点带面辐射全网点发展业务,确保“营销到位、奖励到位”,调动全行的营销积极性,打造“业务素质过硬”的员工队伍。
二、整理清单,精准营销。加强与支行准入的二手房中介合作,在楼盘受理房贷时,客户经理在和客户交流及审查征信报告时,对于他行经营抵押贷客户,通过宣传工行房抵贷政策,挖转他行提前还款客户,增强我行贷款客户的获客渠道。同时做好支行提前还款客户的二次营销,对于提前结清、已结清客户,深入了解客户结清原因。全员做到每笔都开口营销,通过为客户分析资金需求多次成功挽留住客户。
三、落实“网点+个贷”机制。该行个贷中心指派了三名客户经理分别对应网点进行业务培训。并要求对接客户经理必须在接到网点、部门所推荐的客户及时给予回复。对网点推荐的客户不能随意拒绝,必须报科长审查后方可告知网点拒绝原因。同时,通过梳理存量按揭贷款客户名单,寻找有经营背景的小微企业主和个体工商户,分发至各网点进行外呼营销。做好房抵经营贷营销承接与服务对接工作,落实名单制营销要求,对于有意向的客户及时做好登记并持续跟进,大大提高获客率。
四、明确考核,加大奖惩力度。一是坚持每周例会工作制,及时布置、传导当前的重点工作。要求客户经理对各自营销进展进行汇报,及时对上周该项业务指标完成情况进行通报,对存在的问题不足进行剖析,对每笔贷款的进度进行跟踪。二是加倍奖励。支行制定了《房抵贷营销竞赛办法》,在分行的奖励基础上,支行配套奖励。对未完成任务的网点和个人加重扣罚力度。并将任务分解到每个网点和部门,按日通报、当月考核当月兑现。