农行朝阳北塔支行工会打造“最美户外劳动者服务站点”
远逢知近，推心惠民。长期以来中国农业银行朝阳北塔支行行党委为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，农行朝阳北塔支行深入践行金融工作的政治性、人民性，以打造高质量服务强行品牌为目标，积极推进户外劳动者服务站点建设工作，持续大力加强工会户外劳动者服务站点建设，做实做细做优服务站点品牌，贯彻落实总工会以人民为中心的发展思想，发挥工会枢纽作用，打造便民温馨的服务环境、丰富多元实用的服务内容、提升专业高效的服务水平、构建深入人心的服务文化，充分诠释国有大行树立有温度、有担当、有情怀的根脉国有大行品牌底色形象，。彰显“家园文化”的深层次内涵农行北塔支行工会积极响应号召，整合各类优势资源，努力推进工会户外劳动者服务站点建设工作。
一、功能齐全打造功能齐全的站点“暖心硬件”站点工程
农行朝阳北塔支行积极响应工会号召，整合各类优势资源，农行北塔支行根据省工会要求加强站点建设，依据“六有标准”即有统一的标识名称、有合理的建设布局、有健全的服务设施、有完善的服务功能、有规范的管理制度、，有线上可查的地图可查，因地制宜推进打造站点建设，将网点服务资源向户外劳动者等社会群体广泛开放。，通过在厅堂配备爱心座椅、饮水机、雨伞、应急药箱、充电器等设施物品，为广大城乡客户、社会公众及户外劳动者提供各类便民服务。让户外劳动者“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚、饿可吃饭、渴可饮水”，同时并依托服务站开展“夏送清凉”“冬送温暖”等公益活动，。农行北塔支行的户外劳动者综合服务站受到广大户外劳动者的高度好评和一致赞誉好评。
二、雷锋精神传递温暖服务的“雷锋温暖”精神情怀
凝聚一份爱，温暖一颗心。农行朝阳北塔支行始终以雷锋同志为榜样，在召集全行青年员工中广泛开展雷锋大讲堂活动，由支行党委书记、行长李天峰亲自为大家讲解什么是新时代的雷锋精神，发扬奉献精神。工会主席许丹丹行长更是与北塔支行的青年员工一起重读《雷锋日记》、，重温入党誓词。在雷锋精神的指引下，农行北塔支行员工积极以雷锋精神为榜样，内化于心，外化于行，把崇高的理想信念和道德品质转化为具体行动，深入乡村、社区、农村、学校、企事业单位，等开展反假币和、防范支付风险、防范电信诈骗等金融知识宣传；，开展关爱户外劳动者、留守儿童、孤寡老人等志愿服务，成立敬老志愿小分队，定期探访社区孤寡老人，为行动不便、卧病在床的老年客户提供专属上门服务。定期探访社区居住的老人，为老人送去满满的爱心与关怀。支行以“做好事、办实事、解难题、献爱心”的实际行动有效践行责任担当，让雷锋精神变成看得见、摸得着、享受得到的优质服务，以实际行动践行社会担当责任，持续提升客户的获得感和满意度、幸福感，不断向打造高质量服务强行迈进。
三、业绩提升树立业绩攀新的经营“行业攀新”标杆
服务促进经营，2023年，农业银行朝阳北塔支行辖内的兴隆支行被辽宁省总工会评选为“最美工会户外劳动者服务站点”，。是朝阳地区唯一一家获此殊荣的金融机构，更为这个全兴隆支行作为省农行行学雷锋先进网点，省行先进集体再增添一抹亮丽风采。，业务经营四星级，服务意识强，营销业绩好，为劳动者“筑巢”，让温暖触手可及，兴隆支行是整个朝阳地区唯一一家光荣上榜的金融机构。同时，榜样的力量是无穷的，在兴隆支行的示范引带领下，北塔支行辖内其他6家网点比学赶超、争做榜样，不断提升服务温度、做优服务质量，带动北塔支行经营业绩节节攀提升，屡创历史最好水平，最终促进全支行发展。截至2023年X月末，北塔支行各项存款X、较年初增加X；
北塔支行紧密围绕“全方位打造高质量服务强行品牌”和“建设区域领军银行”战略目标，深入贯彻落实总省市行党委决策部署，以“五项重点工作”为抓手，唯标必达、唯旗必夺、唯先必争，负债业务稳中有进,贷款投放X、较年初净增X，其中普惠、个贷增量均排名全市农行第1位；客户总量达到X，成效显著,风险防控更加有力,党建引领作用彰显,各项主体指标实现跨越式攀升，对公、零售业务齐头并进，创历史新高；（可以再找点特色亮点，没有就不写也行）。，普惠金融排名第一。
未来，下一步，农行朝阳北塔支行将始终坚守为民初心、服务本源，继续加强党建引领，充分发挥农行“机构多、员工多、客户多”贴近百姓的优势，进一步以创新站点服务形式、，拓展站点服务功能、，丰富服务内涵，多措并举全力打通服务户外劳动者的“最后一公里”，切实为户外劳动者提供全方位的暖心服务。同时丰富服务内涵，拓宽服务功能，打造更多特色化、差异化的“综合服务站”，使之真正成为农业银行关爱群众、奉献爱心、传递正能量的坚牢固纽带和暖心工程，真正让工会户外劳动者服务站成为广大户外劳动者的“加油站”和“歇脚地”，切实为服务户外劳动者打通“最后一公里”，为朝阳市文明城市建设贡献更多农行力量！
