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建行东营胜利支行持续优化老年客户服务

发布时间:2023-09-19

    行动不便的老年客户一直是银行业服务的难题,东营胜利支行充分运用龙易行上门服务,打破金融服务空间隔阂,切实为客户提供诸多便利服务。

    近期,支行收到几起老年客户上门服务需求。柜员双人携带龙易行设备,完成2户特殊客户上门服务业务。上门人员核实客户身份,拍照、眨眼、摇头都顺利通过验证,成功为老人激活医保卡。

    东营胜利支行将时刻本着以客户为中心的原则,想客户所想,思客户所忧,做客户所需,为社会大众尤其是老年客户提供最便利、周到、热情的服务。

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