建行江苏省淮安分行针对房主客群经营比较粗放的现状，认真分析，精准施策，从源头营销、存量维护、能力提升、考核管控四方面措施发力，大幅提升客户黏度和综合贡献度。一抓源头营销，要求各支行抓好客户来行签约的关键节点，抓住圆客户安居梦的甜蜜“时光”，润物细无声植入我行的全面客户关系产品，做好借记卡、信用卡、手机银行、投资理财、第三方绑卡、建行生活、企业微信等重点产品的覆盖。二抓存量维护，通过筛选出全面关系管理不达标客户，要求支行落实专人专岗，通过建行生活权益发放等方式邀约客户来行开展二次营销，加深客户关系维护的深度和热度，逐步提升客户产品覆盖度。三抓能力提升，与零售委个金、金科多部门加强联动，开展客户维护技巧组织专场培训，有效提升房贷客户经理的维护技能。同时通过增加客户经理客群考核，提升经办营销积极性。四抓考核管控，加强业务通报。由行领导主持召开个人资产战役和房贷客群提升专题会议，由考核业务指标良好的支行做经验介绍，对低资产客户提升、手机银行覆盖率、全面关系管理三项考核指标落后的支行进行批评督导，下达达标时限。多措并举在全行营造了房贷业务你追我赶的良好氛围，实现房主客群提质增效。
