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建行淮安分行促进培训供给与服务质量

发布时间:2023-04-11
       建行江苏省淮安分行通过“四提升”促进培训供给与服务质量,完善培训激励机制,形成以学习指导实践,实践加深理解,理解促进发展的良性循环。一是开展训前需求调研分析,提升培训精度。开展训前需求调研分析,摸准参训学员“五项需求”,即摸准专业需求、技能需求、授课教师需求、培训环节需求、跟踪服务需求。进一步加强培训课程的实用性和针对性,真正做到因材施教,打牢培训根基。二是实施内训师积分机制,提升师资水平。开展内训师评价,对于优秀内训师实施激励措施;开展内训师教研积分制,用好师资管理平台,实现师资信息管理、积分统计线上化,建设微课、面授、案例等各类师资队伍,以点带面推动全员能力提升;开展形式多样的教学技能培训,提升内训师的教学质量。三是开展培训效果评估,提升培训成效。逐步改变满堂灌的传统教学方式,开展以真实事件为基础的案例教学,注重在培训中安排交互、练习、作业等环节,提升学员对知识的记忆、理解、运用;建立培训效果测评,综合检测各单位在课程组织、课程内容、师资水平等方面的情况,促进培训成效向员工行为改变与绩效提升转化。四是推广数字化系统应用,提升科技赋能。全面推广总行培训管理ERP系统,实现全分行培训100%全流程线上管理,大力推进培训数据在队伍建设、网点综合竞争力评价等方面的应用,分类梳理建行学习网络平台资源,精选优质课程,创建简洁明快、索引清晰的线上学习专区,帮助员工高效用好网络平台。
 
来源:建行淮安分行
作者:周长国