为提高我行服务水平，充分营造和谐、满意的消费环境以及保护金融消费者的合法权益，根据上级部门相关要求，我行于2023年3月1日--2023年3月15日开展了“金融消费者教育宣传活动”。活动期间，我行主要采取线下宣传为主，线上宣传为辅的宣传方式。具体宣传活动情况如下：
线上宣传的主要方式是微信线上宣传。为提高人员接受面，我行采取了创新型的宣传方式，通过转发金融消费者合法权益的解答，让微信的朋友们、客户们能够了解到金融消费者的合法权益，并且积极普及客户们以及朋友们的金融知识，将银行系统里学到的先进金融知识由系统内向系统外传递，为金融消费者的合法权益能够深入人心贡献了安陆农发行的一份力量。
我行为推进金融3.15宣传为各部门制订了宣传分工，综合部部门主要负责维护电子屏幕、采购宣传折页、保障宣传物资，客户部进行微信朋友圈的线上宣传，将人民银行的金融3.15的宣传活动册以及金融知识的解答进行转发给客户们以及朋友圈的朋友们观看，让金融消费者的合法权益有效得到宣传。
并且我行在3月15号当天开展了金融3.15消费者权益保护日的宣传活动，将宣传折页等资料放置网点外，给过往的行人进行宣传教育，将最新的反诈骗防范、跨境赌博的危害性以及金融消费者的合法权益等知识宣传给各位行人以及客户，为构建和谐的金融消费环境贡献力量。
宣传期间，我行主要宣传的内容有：《防范和识别金融诈骗常见伎俩》，《金融3.15增强风险识别能力，防范电信网络诈骗》，《金融3.15八个案例提醒您，远离金融消费陷阱》，《湖北省金融消费者权益保护知识读本》等，这些宣传内容得到了客户们以及朋友们的认可，同时办公室利用电子屏幕发布宣传标语4条，提供宣传折页50份。
中国农业发展银行安陆市支行
