为市场提供急需的银行产品，为客户提供高品质优质服务，是建设银行石家庄分行长期以来，一直坚持的工作做法，也是该分行全体员工重要的日常工作内容。近年来，在持续抓好市场产品、客户拓展工作过程中，建设银行石家庄分行坚持做好三项基本工作：
一是运用数据优势做服务，有效提升服务的针对性。建设银行石家庄分行努力发挥本行数据系统优势，运用综合数据管理平台，有针对性地维护好目标客户。在开展工作过程中，该分行通过本行的数据系统，及时了解客户的详细情况，通过一系列有针对性的工作，及时为目标客户提供优质金融服务。有针对性的质优服务，使目标客户成为建行的忠实客户。
二是认真做好厅堂优质服务，夯实质优客户资源根基。建设银行石家庄分行关注客户感兴趣的金融产品，运用多种方式方法，紧紧抓住厅堂客户群体，通过各种行之有效的方式，努力维护目标客户，挖掘优质客户资源，不遗余力增加目标客户的粘性和忠诚度，不遗余力夯实质优客户资源的根基。
三是紧紧抓住重要目标客户，带动各项相关工作上台阶。建设银行石家庄分行对存量中的中、高端客户，结合业务发展，加强日常的维护力度，使之成为该分行可靠的基本客户群体。特别是针对重点存量客户，该分行结合客户需求，多措并举，不断强化优质服务，在日常实战中，推动优质服务工作上台阶，深受广大客户的赞扬。
