2022 年年底，网点一新开卡客户，在网点开通电子银行业务，开通时显示。客户构件出错，客户已注册网银，请先注销。注销时显示，该客户没有注册电子银行。
网点于2023年1月初上报南昌分行网络金融部，反馈客户被宜春分行判定为其他高风险客户，控制原因为低资产客户限额管理，南昌分行网络金融将该客户情况反映至宜春分行，宜春分行于2023年1月10号对该账户进行了解控。解控后，网点即联系客户来开通。客户工作较忙，于2023年3月才再次来到网点办理开通电子银行业务，依旧报同样错误。
客户办这张卡是用于发工资，自己的工作也比较忙，每次发工资要来网点取钱，再转到别的银行做理财，很不方便。网点再次向总行网络金融部发起求助，得到可以联系客户正常开立网银的通知后，随即为客户办理好了网银业务。
虽然这是极个别例客户疑难问题，但是网点坚持为客户解决问题，一次一次上报情况，客户也做好了之后使用现金的准备，最终能得到处理，客户非常感谢。
工作专业度和服务温度两者缺一不可，合规高效的业务办理迎来客户的尊重和信任，细致耐心的热情服务得到客户的满意和理解。南昌顺外支行将不断创新服务，提升客户体验，向“做人民满意的银行”迈进!
