建行薛城支行深化特殊客户暖心服务

该行一是持续提升网点无障碍服务团队服务意识和能力，及时为特殊客户提供绿色通道、按需陪同等爱心服务，并依托“劳动者港湾”服务资源，主动为特殊客户提供惠民服务。二是营业网点设置专门服务窗口和“军人/退役军人/消防人员优先”标识，确保为现（退）役军人客群提供优先、优质的金融服务。三是健全上门服务机制，对存在实际困难的客户提供规范上门服务，避免因服务不及时引发负面舆情。