近日,农行丹东合作区支行利用班后时间邀请讲师进行一系列保险营销方法的讲解。支行行长助理与各网点青年骨干参加。
一是完善营销话术,提高客户信任度。在与客户电联的过程中,表明所属支行及地理位置。这样介绍不仅能让客户了解到我行的具体位置,也让客户更有真实感,增加了话语的亲切感。
二是有效识别客户,增加客户黏性。在营销过程中要通过客户的穿戴配饰、汽车品牌、言谈举止中侧写客户,根据客户的资产持有量为客户量身定制产品。
三是学会赞美他人,拉进客户距离。轻松自然恰到好处的表述方式,就能起到画龙点睛的作用。适当的赞美也能在不经意间拉近与客户的距离。
会后,行长助理对本次培训活动做了总结讲话,希望各网点青年员工能学有所思,思有所悟,悟有所行。铃声虽停,莫怠修行。下一步我行将继续加大保险业务营销力度,进一步强化客户维护工作,力争将保险业务做大做强。