8月9日上午11点10分，峡江县巴邱镇支行正常营业中，大堂经理正在分流引导客户办理业务，突然一名在等候区的客户，一直说头晕，并一直倚靠在等候椅上。大堂经理见状立即呼救，网点负责人赶来查看情况后，立即拨打120急救电话，并想办法联系到客户家人，告知其家人现场紧急情况。同时网点在办理业务的客户中，有一位是网点对面药店的医生，告知可能是客户中暑，帮客户擦拭清凉油，并递上温水，等待120的到来，随后网点负责人、及其家属陪同客户家属前往医院进一步了解情况，协助客户家属办理了入院手续，一切安排妥当后方才离开。员工在救助客户过程中快速高效的反应和沉着有效的施救，得到了在场客户的一致称赞。
