工行汉中北团结街支行为深入贯彻落实《中华人民共和国退役军人保障法》和《退役军人和其他优抚对象优待证管理办法(试行)》的规定,支行积极联系当地退役军人事务局,全面推进退役军人和其他优抚对象建档立卡工作。近期,支行对前期录入的优待证按照各村镇进行清分,上门为退役军人办理优待证启卡激活工作,方便退役军人办理优待证。
一是成立小分队。支行结合现有的人员,合理搭配,成立外拓小分队,上门为退役军人办理优待证启卡激活。
二是统筹安排。为确保优待证启卡激活有序进行,支行提前联系各村镇退役军人服务站相关人员,进行上门集中发放和启用优待证,为广大退役军人和其他优抚对象提供更为优先、优质、优惠的金融服务。
三是做好厅堂服务。对到网点办理优待证领取和启用的退役军人,支行设有优待证专柜,办理启卡激活,提升客户服务体验,提高业务处理效率。
四是积极宣传“随军行”。在为退役军人办理启卡时,大力宣传我行打造的“随军行”品牌,使广大退役军人和其他优抚对象切实感受到“服务随军、安享随心”。同时,向其推介我行“随军行”的专属产品,以及手机银行领微信立减金等活动,提升退役军人的满意度和贡献度。