客户至上，服务创造价值。
在营业网点，一个好的服务是给予客户的第一印象，相当于好门面，让客户来办理业务像是回到家的感觉。
县支行在服务意识方面，还需加强提升。一是服务环境，是否有随意张贴现象，是否摆放杂物，是否将私人物品带入现金区等;二是大堂服务，是否营业时间不在岗，是否履行迎接、辅助客户在网点办理业务，是否在营业时间聊天、吃东西、玩手机、办理私人业务等;三是柜面服务，柜员是否客来有迎声、客走有送声，是否双手递接、站姿、坐姿是否规范，语气是否生硬等;四是保安保洁服务，是否做到满时服务，是否指导客户操作机具，站姿是否规范，是否玩手机等。
服务管理员按期对网点服务进行后台监控调看，对屡查屡犯的问题要指导解决，及时整改，提升整改效果。让服务有个稳步提升。
