在辽宁省农行5月份开展的信用卡分期营销竞赛中,农行葫芦岛连山支行客户经理张春元以外呼分期交易额全省第九名、葫芦岛赛区第一名的成绩,被辽宁省农行授予“分期外呼营销能手”称号。
竞赛过程中,张春元深刻理解信用卡分期营销竞赛对提升客户贡献度、助力复工复产的重要意义,充分发挥信用卡外呼分期能手的示范作用,工作时间“拉满弓”,时间字典取消休息“指针”,注重围绕网点客户资源和上级行转发的信用卡各期账单,运用熟练的外呼技巧和外呼话术,使用外呼系统真诚向意向客户、需求客户介绍农行信用卡分期灵活便捷、费率优惠等特点,为需求客户送“及时雨”,客户认可度、外呼成功率不断攀升,外呼交易额始终处于全市领跑态势并进入省行十强榜。