今年以来,工行南昌青山湖上海路支行将对公拓户作为拼抢市场份额、提升同业竞争力的有利武器,该行抢抓源头,拓宽渠道,持续强化对公客户营销工作。
提高重视程度,制定营销方案。该行高度重视对公账户营销工作,加强对于新开户预约平台的利用率,指定专人对该平台的推送客户进行营销,介绍工行对公开户的产品优势和便捷渠道,后续跟进营销进展,落实营销成果,并将该项工作作为网点的日常工作持续进行。结合网点实际,制定专项营销方案,明确工作目标、营销计划及奖惩措施,激发工作积极性,营造全员营销的良好氛围。
开展外拓营销,拓宽营销渠道。深挖网点周边资源,实施走出去营销策略,以e抵快贷等优势产品为抓手,组织外拓营销人员到梦时代商圈以及699文化创意园等小微企业集聚区域抢抓对公开户资源。鼓励员工上门营销并与负责人沟通对接,提高营销成功率,提升营销质效。
优化账户服务,提升客户体验。加强业务培训,大力提升网点员工对公司客户、小企业客户的服务能力,提高对公账户开户人员知识储备及技能水平,规范操作流程,提升开户效率。加强优化企业账户服务督导,确保新开账户登记齐全,开户时长符合要求。严格执行简易开户流程,实施开户分类分级管理,优化客户体验。雷旖涵