从3月份开始，上级行非现场检查会特别关注网点人员打电话、聊天等违规行为，各网点要加强对网点人员的管理，提升网点服务质量。
在疫情期间，网点要继续做好以下工作：1.做好三道防线防护工作：第一道防线在营业厅门口设置体温检测点，对体温异常的客户劝导及时就诊，张贴温馨提示，引导客户佩戴口罩、接受体温测量;第二道防线在大堂引导台摆放消毒物品(配备免洗洗手液、消毒纸巾等)，方便客户进行消毒;第三道防线为及时对客户触及的柜面及相关设备(密码键盘、签字笔等)进行消毒，避免交叉感染，同时在柜台等客户接触现钞的地方配备免洗洗手液。
