为提高网点员工处置诈骗案件的应急能力，邮储银行吉水县支行于近日组织全体员工开展防诈骗预案演练。本次应急演练主要是以客户持伪造大额存单，要求办理业务为模拟场景，安排柜员及营业主管按照规定流程进行应急处置。
角色分工，细节到位。此次演练由网点负责人、大堂经理、保安及柜员严格按照防诈骗流程，进行角色分工。演练前，该网点负责人强调了反诈骗意识的重要性，宣读了预案演练流程、人员分工和处置办法。
后续总结，提升能力。演练结束后，该网点负责人对此次演练流程进行了梳理和总结，强调在平时为客户办理业务时要多注意观察，在客户办理业务的过程中，不放过一切异常情况，一旦发现异常，立即启动应急措施，避免客户的资金遭受损失，同时保护了员工自身安全。
加强宣传，保障权益。通过演练，进一步增强了员工的安全防范意识和警觉性，提高了对各类诈骗事件的识别能力，为广大客户营造一个安全、稳定的业务办理环境，今后在日常经营活动中要加强客户防范诈骗的宣传教育，不断提高客户自觉防范能力。
