建行江苏省淮安分行以客户为中心，围绕省分行“客户价值提升年”的要求，紧盯“快达标，大晋阶”，以提升市场竞争力为导向、以新增系统贡献为标尺，着力突出客户价值创造和提质增效。一是培训提能，提质增效。通过大堂经理专题培训、每周服务小课堂、晨会服务演练视频，夯实服务基础；开展业务技能培训，提升网点员工的业务技能，提升服务效率，进而提升网点服务水平。二是加强管理，高效驱动。加强督查，制定每月重点整治主题，通过现场及非现场抽查，每天、每周、每月通报和分析服务数据，对于网点服务问题细致督导整改，并对整改情况进行回头看。三是深入网点，一点一策。为网点制定一点一策细化方案，实打实精准帮扶。打造“服务明星”队伍，现场或线上对落后网点进行帮扶培训，以优秀带动优秀，网点服务水平共提升。
