“感谢你们及时上门服务，让我们不再为代发工资这件事发愁了！”。近日，湖北省安陆市某医院财务人员感激地对农行湖北安陆支行工作人员说。
原来，由于疫情防控需要，这家医院医护人员大多数都要加班加点对市民进行核酸检测，而代发工资需本人亲自到银行网点办理的银行卡激活业务又一时难以完成，不免让大家为按时领到工资犯愁。为了帮助医护人员纾困解难，农行安陆支行主动与该医院领导、财务人员沟通、对接，在满足疫情防控要求的前提下，组织服务团队、上门提供贴心的“零距离”金融服务。
为了保障银行卡激活活动的有序开展，农行安陆支行提前做好领卡激活、掌银注册、业务咨询等人员工作安排。在办理过程中，该行工作人员利用移动营销外拓设备PAD，除为医护人员激话银行卡外，还主动帮其开通短信通知，指导客户使用掌银查询账户余额及交易明细。共激活银行卡44户，同时开通掌上银行36户、激活医保电子凭证35户，受到医院人员的一致好评。
下一步，农行安陆支行将秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，坚持从实际出发，从细节入手，不断提升服务质效，为更多客户提供更细心、更贴心、更暖心的金融服务，彰显农行的社会责任与担当。
