现金业务是银行的基础业务，是银行保持基本人气和拓展其他业务的基础，提高现金服务水平对维护银行形象和提升竞争力具有重要作用。建行邹平支行营业室通过推广线上预约、加强岗位培训等各项措施，不断提高网点现金服务水平。
一是加强现金管理，控制备付率的同时满足客户需求。网点结合实际制定每月现金工作计划，包括上下解款、零钞投放、自助设备加钞计划等，明确各岗位职责要求。柜面不断完善大额预约、假币收缴、残损币兑换等各项登记簿，同时建立应急预案，及时与上级行和人行沟通协调，全面提高现金管理水平。
二是积极推广线上现钞预约服务，为客户打造更便捷的服务体验。网点通过厅堂微沙龙、走进社区宣传、朋友圈微信群转发等多种途径普及手机银行线上现钞预约流程，引导客户多多体验，培养现钞预约习惯。网点专人负责对客户的预约信息及时处理，关注客户体验，了解客户感受，让客户深刻体验预约服务的便捷和人性化。同时设置专门窗口兑换零币、大额取款，预约落地，满足需求，全方位做好现金服务工作。
三是加强反假学习和岗位培训，提升员工现金业务处理技能。网点积极做好日常反假工作，对内培训，对外宣传，不断普及金融知识，提升银行影响力;定期组织点钞比赛、汉子数字录入比赛、业务知识竞赛等活动，加强考核，以赛促学，不断提高员工现金业务技能。
