为进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作,提升公众风险防范意识,消除侵害消费者权益隐患,助力构建和谐金融生态环境,邮储银行万载县支行响应监管机构要求和市分行号召,近期积极开展了3.15消费者日权益宣传活动。
该支行第一时间组建活动宣传领导小组,对于活动进行统筹安排,确保将消费者权益保护宣传落到实处,各网点各部门为宣传骨干,同时对于此次宣传活动也提出了实际要求,要强化特殊群体金融权益保护,推动解决“数字鸿沟”,实现更大范围消费公平;聚焦特定区域,利用数字化技术拓展金融服务的广度和深度;加强资管新规教育宣传,利用风险提示,引导消费者树立理性投资、价值投资观念;开展诚信教育,加强诚信文化建设,对于此次宣传活动起到指南作用。
该支行坚持多措并举,力求将宣传半径扩大,一是积极主动与当地政府相关部门、监管机构、消费者协会组织沟通,踊跃参与当地举办的“3·15国际消费者权益日”相关活动,该支行近期就与当地各金融机构一起万载古城对来往客户进行现场宣传,对于老年人、残障人士等特殊群体给与一对一讲解服务;二是充分利用线上渠道宣传,发挥网络和自媒体的阵地辐射作用,广泛发声,用各类媒体平台对消费者进行风险提示,积极通过中央级和省部级主流媒体推送教育宣传情况,扩大教育宣传影响力和受众覆盖面;三落实网点阵地宣传,该支行网点LED电子屏幕,多媒体播放器不停滚动播放“3.15消费者权益日,权利、责任、风险”等口号,使用中国银保监会消保局制作的统一标识和海报,将消费者权益保护相关宣传资料放置宣传栏显眼处,设置金融权益咨询台,为广大客户提供咨询服务。
据悉此次活动该支行辖内12个网点全部参与,联合宣传活动1次,现场受益来往群众超200人,辖内发放宣传手册等资料超240份,据悉该支行一直将消费者权益宣传贯彻日常工作中,金融知识进万家、征信宣传日等活动定期进行。接下来,该支行也将牢记初心,不忘使命,秉承国有大行责任担当,深刻践行人民邮政为人民的理念,为构建和谐有序的金融市场环境奉献邮储力量。