近日,农行丹东合作区体育馆支行大堂经理通过OCRM系统发现一位客户的保险即将到期,便立即致电客户进行产品到期提醒,预约客户到期来行办理。
在办理保险到期兑付时,客户主动询问是否有可以对接的优质产品,我行耐心为客户做了资产配置方案,并比较各款产品的收益,供客户进行配置选择。我行员工专业、热情、细致的服务获得了客户的信赖,最终表示愿意继续对接保险类产品,达成营销意向。
下一步,体育馆支行将进一步统一思想,部署网点业务发展;开展业务培训,组织学习资产配置方案;筛选目标客户,主动进行产品营销,助力支行零售业务实现新突破,实现网点中间业务收入有效提升。