自“春天行动”营销活动开展以来，鸭绿江支行围绕打牢客户发展基础，统筹运用存款、理财、保险等产品和业务，持续在获客、活客和留客上做文章，对内加强网点业务培训，对外强化厅堂服务营销，在组织开展保险沙龙的同时，不断在厅堂主阵地开展识客营销。日前，鸭绿江欧尚广场支行成功营销农银金如意150万元大单，创该网点农银保险单笔销售之最，并成功打响支行春节农银保险营销的第一炮。
一是以扎实的业务技能坚定营销信心。保险是支行所辖多数网点的短板，成功的营销必须加大培训力度，做好做优厅堂服务。为有效开展农银保险营销，在支行举办的培训之余，该行充分利用晨夕会时间组织员工学习产品功能、特点、相对优势和营销话术等核心内容，让网点员工对重点产品拥有全方位的认识，网点负责人、客户经理、高柜柜员间也畅通了沟通渠道，明确了分工协作的细节，确定了客户到店即留下的发展共识，真正做到产品心中有数、营销口中有据、服务过程有序，进一步增强开展产品营销的底气。
二是以敏锐的识客能力捕捉潜在客户。全力挽留每一名客户是支行明确的存款组织的关键措施。2月18日，欧尚广场支行客户经理注意到一名客户要取款20万，在柜员办理取款业务的间隙，立刻主动上前询问客户取款目的。在了解到该客户关注同业高利率、想把资金转至他行的信息后，客户经理从客户朴素的穿着和关注利率的表现，判断该客户符合收益偏好型的顾家客户特征，主动建议客户做好资产配置，引起了客户的关注，并坐下商谈。
三是以专业的金融知识获取客户信任。保险营销最关键的一环就是要打通客户的思想认知。在支行客户经理谈到农 银金如意保险时，客户有些顾虑，对保险产品不够信任。为让客户更全面了解产品，该行客户经理充分运用自身掌握的专业知识，向客户详细介绍了保险产品可以长期锁定相对收益的优越性，提出可以在孩子升学或婚嫁时支取，并建议客户适当投入作为自己的养老备用金。经过反复沟通，客户逐渐了解短期资金适合买理财、中长期资金可投保规避利率下行风险的资金管理方案，最终客户不但没有取走现金，还增加资金130万元，投保该笔150万元保险大单。
