为全面深入宣传普及金融知识,加强消费者权益保护,进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识,构建和谐的金融消费环境,邮储银行靖安支行开展了3.15国际消费者权益日主题活动,重点以教育宣传活动为契机,促进银行业保险业数字化创新,推动解决“数字鸿沟”。聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项,提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务,推进银行业保险业诚信教育和诚信文化建设等内容开展宣传。积极开展金融知识普及宣传,引导金融消费者正确使用金融服务,了解自身权益;倡导理想消费观念,培育良好金融消费生态环境,让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。
一是成立领导小组,制定活动方案
该支行高度重视此次宣传活动,主动履行宣传教育责任,成立以支行分管行长为组长,各部门负责人为成员的2022年315金融消费者教育宣传活动工作领导小组,制定下发了《关于靖安县支行开展2022年“3·15”金融消费者教育宣传活动的通知》,结合本地实际,要求各部门加强活动领导力度,明确活动牵头部门和协作部门,以部门联动的方式,全面开展金融消费者教育宣传活动,保证宣传活动有序开展。
二是做好厅堂布置、营造宣传气氛
该支行网点紧紧围绕“权利 责任 风险”的宣传主题,以“共促消费公平 共享数字金融”宣传口号,通过网点LED门楣电子屏循坏播放宣传口号。在厅堂内设立公众教育专区,张贴宣传海报,摆放宣传手册,全面营造普及金融知识的良好氛围。
三是做好“进社区”、“进学校”宣传
该支行加强对老年人、青少年等重点人群的教育宣传,主动适应老年、青年群体金融需求,聚焦老年人、学生常用的金融产品、专门针对老年、学生的银行保险服务政策进行教育宣传,增强群众获得感。进“社区”,在靖安县街心花园通过发放宣传折页进行重点宣传,特别是对年龄偏大,不识字等特殊的老年群体,宣传人员主动、耐心进行讲解,加强对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示和宣传,提高老年人防骗意识和自我保护能力。进“学校”,在靖安三中通过对学生讲解网络诈骗、消费者权利与义务、扫黑除恶等,帮助在校学生树立起正确的理财观、消费观,从小养成尊法、守法的小公民。
通过3.15活动的开展共计散发宣传单页300余份,发放调查问卷100余份,普及各类消费者300余人,很好的进行了一次金融知识普及教育活动,拓展了消费者金融知识水平和风险防范意识,拉近了广大消费者与银行的感情联系。