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工行南昌青山湖上海路支行积极做好商户营销工作

发布时间:2022-03-03

  为服务好小微商户、做好商户二维码营销推广工作,青山湖上海路支行多措并举、全员联动,力争在商户营销攻坚战中取得丰硕成果。

  一、加强培训,提升业务技能。客户是否持有营业执照,办理二维码的操作流程不相同。要想服务好客户,办理业务过程流程高效,需要我们自身拥有过硬的业务素质,业务素质既要求我们在操作申请二维码时,业务办理高效熟练,也要求我们对于小微商户收款二维码相关政策了解清楚明晰。只有这样,在为客户营销推荐我行收款二维码时才能胸有成竹,游刃有余。该行紧紧抓住班前班后晨会、夕会时间,全员培训学习收款二维码相关政策及操作流程,逐一通关,确保全员既是营销骨干又是业务操作能手,为做好商户二维码拓户工作做好人才储备。

  二、统一组织,积极外拓营销。该网点毗邻梦时代商圈,上海路两侧商贩林立,上海路与飞燕路交汇处坐落有一大型菜场。支行紧紧抓住地域优势成立商户二维码拓户营销小组,深入梦时代商圈、上海路菜场,与网点周边小商贩建立良好的银商关系,积极向网点周边商贩开展宣讲营销工作,介绍推广工行收款二维码的安全便捷,与周边商户建立粘性,营销周遭商户至网点办理开卡、收款二维码业务。

  三、联动全员,做好厅堂营销。网点全员积极联动各岗位优势,团结协作共同营销。对于到店办理现金存款、汇款业务的客户,现金柜员本着“了解你的客户”的初衷,积极与客户沟通,对客户职业信息进行有效判断,若遇到从事地摊经济、小微商贩等行业的客户,积极联动客户经理开展二维码营销工作。大堂经理在为客户办理开卡业务时,遇到有客户填写职业信息为私营业主时,也积极向客户介绍我行收款二维码的优势,适时开展推介工作。

  四、落实考核,有效激励全员。支行针对商户收款二维码营销工作,建立了行之有效的考核机制,对于营销业绩领先的同事,积极给予奖励,并要求营销排名靠前的同事在网点开展“传、帮、带”工作。对于暂时处于落后的同事,适当给予鞭策和激励,在全行营造出“比、学、赶、超”的良好氛围。胡强

来源:工行南昌青山湖支行
作者:李清贵