建行浙江自贸区杭州滨江支行积极挖掘真实需求，充分利用我行安全优势、费率优势、机具使用优势、客户体验感优势打动客户，赢得客户的深度认同，确保商户营销拓展一户活跃一户。
落实进件台账登记，材料交接与审批流程管理与反馈，及时向商户汇报申请进度流程，做好沟通协调工作。同时，着力强化客户维护管理，做好疑难问题答疑工作，面对客户的问题积极回应答复，做到“事事有回应，件件有着落”，以优质服务加强支行与客户的联结。
以心相关成其久远，建行浙江自贸区杭州滨江支行支行着力提升服务水平提升客户体验，在周边商户中获得一众好评，越来越多的商户客户信任支行的工作水平和能力，愿意把他们的朋友也介绍给支行，优质细致的商户营销服务在实践中逐步形成了良好循环。
