为切实做好近期降雪降温天气防范应对工作,为客户提供安全舒适的营业环境,工行保定白沟支行迅速组织落实,安排部署应对灾害天气防范措施。
一、加强日常安保巡查。该行要求各部室网点负责人高度重视此次降雪降温天气,及时关注天气变化,加强对本部室电路以及办公设备的巡查工作,同时提前准备好雪锹、扫帚、化雪剂等清雪工具,全方位做好灾害天气应对准备工作。
二、动员全体员工清扫积雪。2月14日营业前,该行组织各部室网点员工对门前停车场积雪进行清扫,清雪现场各位同事分工明确,互相配合,在开门营业前将积雪清扫完毕,并在门前台阶处铺设防滑垫,摆放防滑指示牌,保证到店客户进出安全。
三、开展线上暖心服务。该行发动全体员工积极利用外拓电话,微信朋友圈等线上渠道发送提示客户注意降雪降温天气,出门注意安全等温馨提示,同时积极推广手机银行,工行河北公众号等引导客户可线上办理部分非现金业务,减少外出,避免不必要的事故。
工行保定白沟支行一直秉承为客户提供高质量金融服务的经营理念,内化于心、外化于行,在日常工作中多想一步、多做一点,努力打造客户满意银行。