在优质服务广大客户过程中，建设银行石家庄分行针对不同客户的不同需求，推出了许多不同类型的金融服务内容， 这里既有温馨的贴身服务，又有人性化的智能服务，还有涵盖了许多独特个性的平台系统服务……这些独具特色的服务，让建设银行量身打造的金融服务，在广大客户心目中更具时代性、超值性，因而受到了来自广大客户的热烈欢迎和赞扬。
该分行为某校提供的“智慧食堂”平台系统，通过上线为该校食堂量身打造，具有移动消费结算充值、刷脸与刷卡支付、刷脸查询订餐、食堂人员与卡务管理以及消费统计等功能。这个特色平台投入运营后，也缩短了师生就餐排队现场等候的时间，大大方便了在校师生的“食”之大事，受到在校师生广泛欢迎。
该分行致力于强化营业网点内的“劳动者港湾”建设步伐，下大力量多层次、多角度、多视角提升“劳动者港湾”的服务内容。“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”等具体内容，既是建行“劳动者港湾”的基本内容，也使“劳动者港湾”成为贴心服务广大劳动者和客户的温馨港湾。
日常工作中，建设银行石家庄分行营业网点的员工做到微笑服务，用充满友好的微笑，迎接每一个来到营业场所的客户和劳动者；让来到建设银行营业大厅的每一个劳动者，在建设银行员工友好的微笑中歇脚喝水、充电热饭，有宾至如归的温馨感觉。
“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”，这“十字”文明用语，早已化作员工们具体的行动。长期以来，“不断创新，追求卓越”的价值取向，成为建设银行石家庄分行员工们的自觉行动，并推动着建设银行石家庄分行优质服务在充满温馨的渠道上不断延伸……
